Редакция от 28 июля 2026 года

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных ООО «ДальВостокГруз» разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://dv-gruz.ru, включая все его страницы и поддомены, далее — Сайт.
1.3. Оператором персональных данных является:
Общество с ограниченной ответственностью «ДальВостокГруз»
Сокращённое наименование: ООО «ДальВостокГруз»
ОГРН: 1245400035540
ИНН: 5405099124
КПП: 540501001
Юридический адрес: 630133, г. Новосибирск, ул. Виталия Потылицына, д. 11, оф. 15
Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: dvgruz0810@mail.ru
1.4. Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает:

• при заполнении форм на Сайте;
• при заказе обратного звонка;
• при направлении заявки на перевозку груза;
• при направлении заявки на покупку контейнера;
• при обращении к Оператору по электронной почте;
• автоматически при посещении Сайта с использованием файлов cookie и сервиса Яндекс Метрика.

1.5. Политика размещается в свободном доступе на Сайте.
1.6. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни.
1.7. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных.
1.8. Персональные данные посетителей Сайта не публикуются и не распространяются среди неограниченного круга лиц.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования.
2.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт или направляющее Оператору сведения посредством форм Сайта.
2.4. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве Пользователя при посещении Сайта.
3. Категории субъектов персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители Сайта;
• лица, направившие заявку на перевозку груза;
• лица, направившие заявку на покупку контейнера;
• лица, заказавшие обратный звонок;
• лица, направившие обращение или запрос Оператору;
• представители потенциальных и действующих клиентов Оператора.

4. Цели, перечень данных и сроки обработки
4.1. Обработка заявки на перевозку груза
Цель обработки:

• рассмотрение заявки;
• подготовка предварительного расчёта;
• связь с Пользователем;
• уточнение параметров груза, маршрута и сроков;
• подготовка к заключению договора.

Могут обрабатываться:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения о грузе;
• пункты отправления и назначения;
• содержание обращения;
• иные сведения, добровольно указанные Пользователем в форме или сообщении.

Срок обработки: до достижения цели обработки, но не более трёх лет с даты последнего взаимодействия с Пользователем, если договор не был заключён.
4.2. Обработка заявки на покупку контейнера
Цель обработки:

• рассмотрение заявки;
• подбор контейнера;
• предоставление информации о наличии, состоянии и стоимости;
• связь с Пользователем;
• подготовка к заключению договора.

Могут обрабатываться:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения о требуемом типе и состоянии контейнера;
• содержание обращения;
• иные сведения, добровольно указанные Пользователем.

Срок обработки: до достижения цели обработки, но не более трёх лет с даты последнего взаимодействия, если договор не был заключён.
4.3. Заказ обратного звонка и получение консультации
Цель обработки:

• связь с Пользователем;
• предоставление консультации;
• уточнение характера интересующей услуги.

Могут обрабатываться:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• выбранная услуга;
• содержание обращения.

Срок обработки: до достижения цели обработки, но не более трёх лет с даты последнего взаимодействия.
4.4. Заключение и исполнение договора
В случае заключения договора Оператор может продолжить обработку данных в объёме, необходимом для:

• заключения и исполнения договора;
• ведения бухгалтерского и налогового учёта;
• выполнения требований законодательства;
• рассмотрения претензий и урегулирования споров.

Состав данных и срок хранения в этом случае определяются условиями договора и требованиями законодательства Российской Федерации.
4.5. Анализ посещаемости и улучшение работы Сайта
Цель обработки:

• получение статистики посещаемости;
• анализ источников переходов;
• оценка удобства и эффективности страниц;
• выявление технических ошибок;
• улучшение работы Сайта.

Могут обрабатываться:

• IP-адрес;
• идентификаторы cookie;
• дата и время посещения;
• адрес посещённой страницы;
• источник перехода;
• сведения о браузере;
• сведения об операционной системе и типе устройства;
• разрешение экрана;
• примерное географическое местоположение;
• действия Пользователя на страницах Сайта.

Обработка аналитических данных осуществляется с помощью Яндекс Метрики только после получения согласия Пользователя на использование аналитических cookie.
Срок обработки определяется сроком действия соответствующих cookie, настройками счётчика и условиями сервиса Яндекс Метрика.
5. Правовые основания обработки
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость обработки для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных;
• необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

5.2. Согласие на обработку данных, вводимых в формы Сайта, предоставляется Пользователем путём самостоятельного проставления отметки в отдельном поле формы.
5.3. Поле согласия не должно быть отмечено заранее.
5.4. Согласие на использование аналитических cookie предоставляется посредством cookie-баннера.
6. Порядок и способы обработки
6.1. Оператор может совершать следующие действия с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение и обновление;
• извлечение;
• использование;
• передачу и предоставление доступа лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

6.2. Обработка осуществляется смешанным способом:

• автоматизированно;
• без использования средств автоматизации.

6.3. Оператор не принимает решений, порождающих для Пользователя юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
6.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6.5. Оператор не осуществляет намеренную трансграничную передачу персональных данных в рамках описанных в Политике процессов.
7. Лица, участвующие в обработке данных
7.1. Для обеспечения работы Сайта и обработки заявок Оператор может поручать обработку персональных данных следующим лицам:
АО «Тильда Паблишинг»Назначение:

• размещение и техническое обслуживание Сайта;
• обеспечение работы форм;
• временное хранение заявок;
• передача заявок в подключённые Оператором сервисы.

Обрабатываемые данные:

• данные, введённые Пользователем в формы;
• технические данные, необходимые для работы Сайта.

ООО «ВК», сервис «Почта Mail»Назначение:

• получение и хранение электронных сообщений с заявками;
• обеспечение переписки с Пользователями.

Обрабатываемые данные:

• адрес электронной почты;
• имя;
• номер телефона;
• содержание заявки или сообщения;
• иные сведения, указанные Пользователем.

ООО «ЯНДЕКС», сервис «Яндекс Метрика»Назначение:

• сбор и формирование статистики посещаемости;
• анализ взаимодействия Пользователей с Сайтом;
• выявление технических ошибок;
• улучшение Сайта.

Обрабатываемые данные:

• cookie;
• IP-адрес;
• сведения об устройстве, браузере и операционной системе;
• сведения о действиях на Сайте;
• иные технические сведения, передаваемые счётчиком Метрики.

7.2. Указанные лица обрабатывают персональные данные только в целях предоставления соответствующих сервисов и на основании своих условий использования, политик конфиденциальности и соглашений с Оператором.
7.3. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам для рекламных рассылок.
7.4. Оператор не продаёт персональные данные.
7.5. Персональные данные могут быть переданы государственным органам только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.6. Сайт может содержать ссылки на Telegram, MAX, WhatsApp и другие внешние сервисы. При самостоятельном переходе по такой ссылке Пользователь покидает Сайт. Дальнейшая обработка информации осуществляется владельцем соответствующего сервиса по его правилам. Оператор не передаёт данные из форм Сайта в указанные мессенджеры автоматически, если такая интеграция отдельно не подключена.
8. Сроки хранения и уничтожение данных
8.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством или договором.
8.2. Заявки могут временно храниться в личном кабинете Tilda не более 30 календарных дней с даты их получения.
8.3. Заявки и переписка в электронной почте могут храниться до достижения цели обработки, но не более трёх лет с даты последнего взаимодействия, если иное не требуется для исполнения договора или законодательства.
8.4. Обработка прекращается при наступлении одного из следующих обстоятельств:

• достижение цели обработки;
• истечение установленного срока;
• отзыв согласия субъектом;
• выявление неправомерной обработки;
• прекращение деятельности Оператора.

8.5. После прекращения обработки данные удаляются из информационных систем и электронной почты либо уничтожаются иным способом, исключающим возможность их восстановления, если дальнейшее хранение не требуется по закону.
8.6. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, установленный законодательством, если отсутствуют иные законные основания для их обработки.
9. Права субъекта персональных данных9.1. Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения или обновления данных;
• требовать блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие;
• требовать прекращения обработки;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение:

• на адрес электронной почты: dvgruz0810@mail.ru;
• по юридическому адресу: 630133, г. Новосибирск, ул. Виталия Потылицына, д. 11, оф. 15.

9.3. В обращении следует указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и найти относящиеся к нему данные: имя, номер телефона или адрес электронной почты, использованные при обращении через Сайт, а также суть требования.
9.4. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и предотвращения неправомерного доступа к персональным данным.
10. Защита персональных данных
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• неправомерного или случайного доступа;
• уничтожения;
• изменения;
• блокирования;
• копирования;
• предоставления;
• распространения;
• иных неправомерных действий.

10.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения должностных обязанностей.
10.3. Оператор применяет пароли, разграничение прав доступа, антивирусную защиту, резервное копирование, защищённые соединения и иные меры безопасности.
10.4. При выявлении инцидента Оператор принимает меры по прекращению нарушения, устранению последствий и выполнению предусмотренных законом обязанностей.
11. Использование файлов cookie
11.1. Подробные сведения о видах cookie, целях их применения и способах отказа приведены в Политике использования файлов cookie, размещённой на Сайте.
11.2. Строго необходимые технические cookie используются для работы Сайта независимо от согласия Пользователя.
11.3. Аналитические cookie Яндекс Метрики используются только после выбора Пользователем соответствующей настройки в cookie-баннере.
12. Заключительные положения
12.1. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, используемых сервисов или порядка обработки данных.
12.2. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если в ней не указано иное.
12.3. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на Сайте.

Редакция от 28 июля 2026 года

Настоящим я, являясь посетителем сайта https://dv-gruz.ru, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, предоставляю:
Обществу с ограниченной ответственностью «ДальВостокГруз»
ОГРН: 1245400035540
ИНН: 5405099124
Адрес: 630133, г. Новосибирск, ул. Виталия Потылицына, д. 11, оф. 15
Электронная почта: dvgruz0810@mail.ru
далее — Оператор, своё конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие на обработку персональных данных на следующих условиях.
1. Перечень персональных данных
Согласие предоставляется на обработку данных, которые я самостоятельно указываю в форме Сайта, в том числе:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• выбранная услуга;
• сведения о грузе;
• пункты отправления и назначения;
• сведения о требуемом контейнере;
• содержание сообщения или комментария;
• иные сведения, добровольно указанные мной в форме.

Состав обрабатываемых данных определяется фактически заполненными полями формы.
2. Цели обработки
Персональные данные могут обрабатываться для:

• рассмотрения моей заявки;
• связи со мной;
• заказа обратного звонка;
• предоставления консультации;
• расчёта стоимости перевозки;
• подбора маршрута перевозки;
• подбора нового или бывшего в употреблении контейнера;
• предоставления информации о наличии и стоимости контейнеров;
• подготовки предложения;
• подготовки к заключению договора;
• заключения и исполнения договора при его последующем оформлении.

Настоящее согласие не предоставляется для рекламных и информационных рассылок.
3. Действия с персональными данными
Оператор вправе совершать следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение и обновление;
• извлечение;
• использование;
• передачу лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка может осуществляться автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способом.
4. Обработка по поручению Оператора
Для работы Сайта, приёма и доставки заявки Оператор вправе поручать обработку данных:

• АО «Тильда Паблишинг» — для размещения Сайта, обеспечения работы форм, временного хранения и передачи заявок;
• ООО «ВК», сервис «Почта Mail» — для доставки и хранения сообщений, направленных на электронную почту Оператора.

Передача осуществляется только в объёме, необходимом для достижения указанных целей.
Данные не передаются для рекламных рассылок и не распространяются среди неограниченного круга лиц.
5. Срок действия согласия
Согласие действует:

• до достижения целей обработки;
• до отзыва согласия;
• но не более трёх лет с даты последнего взаимодействия с Оператором, если договор не был заключён.

Если по результатам обращения заключается договор, обработка необходимых данных может быть продолжена на иных законных основаниях в течение срока действия договора и установленных законом сроков хранения документов.
6. Отзыв согласия
Я вправе отозвать согласие, направив обращение:
На электронную почту: dvgruz0810@mail.ru
или по адресу:
630133, г. Новосибирск, ул. Виталия Потылицына, д. 11, оф. 15.
В обращении необходимо указать имя и контактные данные, использованные при заполнении формы, а также требование прекратить обработку персональных данных.
После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в установленный законом срок, если отсутствуют иные законные основания для их обработки.
7. Подтверждение согласия
Проставляя отметку в поле согласия и отправляя форму, я подтверждаю, что:

• ознакомился с настоящим Согласием;
• понимаю цели, способы и условия обработки;
• предоставляю данные добровольно;
• подтверждаю достоверность указанных сведений;
• подтверждаю, что отметка проставлена мной самостоятельно.

Редакция от 28 июля 2026 года

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика использования файлов cookie определяет порядок использования файлов cookie на сайте https://dv-gruz.ru.
1.2. Владельцем Сайта является:
ООО «ДальВостокГруз»
ОГРН: 1245400035540
ИНН: 5405099124
Адрес: 630133, г. Новосибирск, ул. Виталия Потылицына, д. 11, оф. 15
Электронная почта: dvgruz0810@mail.ru
1.3. Политика применяется совместно с Политикой в отношении обработки персональных данных.
2. Что такое cookie
2.1. Cookie — небольшие фрагменты данных, которые Сайт сохраняет на устройстве Пользователя через браузер.
2.2. Cookie позволяют:

• обеспечивать правильную работу страниц;
• сохранять выбранные настройки;
• поддерживать безопасность Сайта;
• различать посещения;
• получать статистику;
• анализировать взаимодействие с контентом.

2.3. Cookie могут быть:

• сессионными — удаляются после закрытия браузера;
• постоянными — сохраняются на установленный срок или до удаления Пользователем.

3. Какие cookie используются 3.1. Строго необходимые cookieОни необходимы для технической работы и защиты Сайта, в том числе:

• обеспечения загрузки страниц;
• защиты от DDoS-атак;
• работы форм;
• сохранения выбора Пользователя в cookie-баннере;
• обеспечения безопасности соединения.

Строго необходимые cookie используются независимо от согласия Пользователя, поскольку без них корректная и безопасная работа Сайта невозможна.
Отключение таких cookie средствами Сайта не предусмотрено.
3.2. Аналитические cookieСайт использует сервис Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».
Яндекс Метрика может использовать cookie и другие идентификаторы для:

• подсчёта количества посетителей;
• определения источников переходов;
• анализа посещённых страниц;
• анализа действий на Сайте;
• оценки эффективности страниц;
• выявления технических ошибок;
• улучшения структуры и содержания Сайта.

При работе Метрики могут собираться:

• IP-адрес;
• идентификаторы браузера;
• сведения об устройстве;
• тип и версия браузера;
• операционная система;
• дата и время посещения;
• адрес посещённой страницы;
• источник перехода;
• примерное местоположение;
• действия на страницах Сайта.

Оператор не передаёт в Яндекс Метрику имя, номер телефона, адрес электронной почты или содержание заявок из форм Сайта.
Аналитические cookie устанавливаются только после получения согласия Пользователя через cookie-баннер.
Яндекс указывает, что Метрика использует анонимные идентификаторы браузера; срок действия отдельных файлов отличается: например, _ym_metrika_enabled действует около 60 минут, _ym_isad — около 20 часов, а _ym_uid — около одного года.
4. Сроки хранения cookie
4.1. Сессионные cookie удаляются после закрытия браузера.
4.2. Постоянные cookie сохраняются в течение срока, установленного их назначением, настройками Сайта, браузера или используемого сервиса.
4.3. Аналитические cookie Яндекс Метрики могут храниться от нескольких минут до одного года, а отдельные технические cookie — иной срок, установленный Яндексом.
4.4. Пользователь может удалить cookie до окончания срока их действия через настройки браузера.
5. Согласие Пользователя
5.1. При первом посещении Сайта Пользователю показывается уведомление об использовании cookie.
5.2. Пользователь может:

• разрешить все cookie;
• оставить только строго необходимые cookie;
• выбрать разрешённые категории;
• позднее изменить свой выбор.

5.3. Отказ от аналитических cookie не ограничивает доступ к основному содержанию и формам Сайта.
5.4. При отказе аналитические cookie Яндекс Метрики не должны устанавливаться, а счётчик не должен начинать сбор статистики, кроме случаев, когда соответствующая информация уже была сохранена до изменения выбора. Пользователь может удалить ранее сохранённые cookie в браузере.
6. Управление cookie через браузер
6.1. Пользователь может:

• посмотреть сохранённые cookie;
• удалить отдельные или все cookie;
• запретить сохранение cookie;
• настроить автоматическое удаление;
• запретить сторонние cookie.

6.2. Порядок управления зависит от используемого браузера.
6.3. Полное отключение cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.
7. Передача данных Яндексу
7.1. При согласии на аналитические cookie техническая информация передаётся ООО «ЯНДЕКС» для предоставления сервиса Яндекс Метрика.
7.2. В отношении данных посетителей Сайта Оператор является оператором персональных данных, а Яндекс действует по поручению Оператора.
7.3. Обработка Яндексом осуществляется в соответствии с условиями использования Яндекс Метрики и политикой конфиденциальности Яндекса.
8. Изменение выбора
8.1. Пользователь может изменить ранее сделанный выбор:

• через настройки cookie на Сайте, если такая функция доступна;
• путём удаления cookie в браузере;
• путём изменения настроек браузера.

8.2. После удаления cookie при следующем посещении Сайт может повторно запросить согласие.
9. Заключительные положения
9.1. Оператор вправе обновлять Политику при изменении используемых технологий, состава cookie или требований законодательства.
9.2. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте.
9.3. По вопросам использования cookie можно обратиться по адресу:
dvgruz0810@mail.ru